Preguntas Frecuentes

Una vez que accedió a la dirección del campus, deberá iniciar su sesión con los datos que le debieron haber llegado por correo a aquél que ha brindado y con el cual se lo ha registrado tanto en el sistema académico como en la plataforma.

Si presenta problemas para acceder al campus le sugerimos lea la siguiente guía.

Si Ud. es alumno verifique si efectuó el pago de matrícula y/o media matrícula y/o cuota

Verifique si está bien imputado, -Para verificar los pagos realizados deberá ingresar a SERVICIOS PLUS y en “Situación Arancelaria” chequee que figure los pagos realizados.

La imagen muestra cómo puede visualizar el listado de cuotas y pago de matrícula, note que la cuota a pagar en este caso NO coincide con el mes en curso. Siempre pague por Nº  de Cuota

Verifique que el pago efectuado haya sido imputado al número de cuota que corresponde, no al mes en que lo efectuó.

SI NO

Contáctese con el departamento de Tesorería (tesorería@unimoron.edu.ar).

Luego contáctese con el Departamento de Alumnos (dal@unimoron.edu.ar) para realizar la inscripción correspondiente ó a través de  SERVICIOS PLUS.

Si Ud. es alumno verifique que está inscripto para cursar haciendo uso de los servicios del campus virtual

Ingrese a SERVICIOS PLUS y vea las materias en las que se encuentra matriculado por medio del menú  "Listado de Comisiones".

Cerciórese que las materias que debe cursar se dicten a distancia ó pueden tratarse de materias presenciales con material de apoyo en plataforma. (Puede consultar esto a su Facultad)

 En Servicios Plus Podrá visualizar el listado de Comisiones en la que se encuentra inscripto

SI NO

Inscribirse a través de SERVICIOS PLUS > "Inscripción a cursos"

La imagen muestra la página de Servicios Plus donde deberá realizar su inscripción.

Si es alumno de Primer Año las inscripciones se realizan de modo automático.

Si tienen problemas en la inscripción comuníquese al Departamento de Alumnos dal@unimoron.edu.ar

¿Ha informado el correo electrónico que utiliza de modo frecuente?

Su correo electrónico para la UM es aquél que ha informado durante su inscripción, registrados en el Sistema Académico, y pudiendo ser consultado por su facultad para distintas notificaciones que deba hacerle llegar y es tomado por la plataforma para su matriculación dentro de la misma.

Es fundamental haber informado una dirección de correo, que pueda chequear continuamente dado que es el lugar donde le llegarán los distintos mensajes y alertas desde el campus.

¿Cómo chequear el correo electrónico que está en el sistema académico?

Vaya a SERVICIOS PLUS >Tramites on line> Trámite 405-  Corrección de Datos Personales, siga los pasos que le indica y corroborando que el correo corresponda a aquel que utilice frecuentemente.

Compruebe si el correo electrónico coincide con el cual utilice frecuentemente.
SI NO

Si no ha informado su dirección de correo electrónico o la que indicó no es la misma que la que figura en SERVICIOS PLUS complete los datos del Trámite 405 y envíenos un correo electrónico avisándo de dicho cambio, indicando Nombre y Apellido, Matrícula y DNI a: mesadeayudacampusvirtual@unimoron.edu.ar.

Siempre que modifique su correo, a través del Trámite 405 le pedimos nos envíe un correo para hacer lo propio dentro de la plataforma.

¿Recibió el correo con sus datos de ingreso usuario y clave?

Este correo se envía automáticamente una vez que se lo ha dado de alta en plataforma, el mismo le brinda sus datos de usuario y clave de ingreso al campus.

SI NO

Tenga en cuenta que:

  1. El sistema se actualiza cada 4 hs.
  2. Es probable que haya recibido el correo dentro de la carpeta de correo Spam o No deseado.
  3. Debe chequear los correos posteriores, próximos a la fecha en que ha efectuado su inscripción a los cursos.

Si constató a través de SERVICIOS PLUS:

  1. Tener debidamente imputados matrículas y cuotas
  2. Estar inscripto en una materia que se dicte a través de la plataforma
  3.  Tener un correo de uso frecuente dentro del sistema académico

Si aún no puede ingresar al campus puede comunicarse vía telefónica al (011) 5627-2000 int. 751 o enviar un correo a mesadeayudacampusvirtual@unimoron.edu.ar;

Ingrese en la pantalla inicio de sesión su nombre de usuario,

Complete los campos "Nombre de Usuario" y "Contraseña", de acuerdo a los datos  enviados a través del correo electrónico

  • si Ud. es alumno de la Universidad corresponderá a su número de matrícula,
  • si es docente a su legajo,
  • Si Ud. está realizando un curso extracurricular a su Nº de documento.

Luego ingrese la contraseña tal cual le fue enviada, respetando mayúsculas minúsculas y caracteres especiales

¿Aún persiste el inconveniente?

SI NO

Por cualquier consulta puede comunicarse vía telefónica al (011) 5627-2000 int. 751 o enviar un correo a mesadeayudacampusvirtual@unimoron.edu.ar;

¿Alguna vez realizó el proceso de restauración de contraseña?

Cuando un usuario ha olvidado el usuario o clave de acceso a la plataforma se le recomienda realizar la “restauración de contraseña” Le sugerimos leer el Instructivo si no recuerda los datos

Al cliquear en la opción "¿Olvidó su nombre de usuario y contraseña?" en la pantalla de inicio de sesión parecerá los campos que se muestran para reestablecer la contraseña o nombre de usuario

    SI   NO 

    Cerciórese estar ingresando al campo CLAVE la última contraseña recibida a su correo, una vez realizado el proceso de restauración de contraseña

    ¿Pudo ingresar?

    SI NO

    Por cualquier consulta puede comunicarse vía telefónica al (011) 5627-2000 int. 751 o enviar un correo a mesadeayudacampusvirtual@unimoron.edu.ar;

    Le sugerimos realice el proceso de Restauración de Contraseña, siga los pasos de este instructivo.

    Siguió los pasos anteriores y el problema persiste puede ingresar un ticket en el bloque Mesa de Ayuda, comunicarse vía telefónica al (011) 5627-2000 int. 751 o enviar un correo a mesadeayudacampusvirtual@unimoron.edu.ar;

    Le sugerimos tipee la contraseña en un editor de textos.

    ¿Por qué tipear la contraseña? 

    Para saber si su teclado está debidamente configurado.

    ¿Coincide la contraseña tipeada con la que se le envió?

    SI  NO

    Presione las teclas Alt+Shift, ó intente configurando el método de entrada en su teclado; para ello realice los siguientes pasos Vaya al Panel de control > Reloj, Idioma, y región > CAMBIAR TECLADOS u otros métodos de entrada

    • En la pestaña Teclado Idiomas haga clic en el botón CAMBIAR TECLADOS
    • Se abrirá una nueva ventana, dentro de la Pestaña General seleccione el idioma Español (España, Internacional) –Español*
    • Si no ve el idioma o el que corresponde a su teclado, agréguelo haciendo clic en el botón AGREGAR…
    • Complete esta configuración aceptando a los cambios que haya realizado. 

    Siguió los pasos anteriores y aún no puede ingresar al campus puede ingresar un ticket en el bloque Mesa de Ayuda, comunicarse vía telefónica al (011) 5627-2000 int. 751 o enviar un correo a mesadeayudacampusvirtual@unimoron.edu.ar;